Di wking9, kami faham bahawa kepercayaan anda tidak boleh dibeli — ia perlu diperoleh. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.
Setiap butir maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan yang bekerja serentak.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan wking9 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 dan SSL 256-bit. Tiada sesiapa — termasuk kakitangan dalaman — yang boleh membaca data anda dalam transit.
Data peribadi anda hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran khusus mengikut keperluan tugas mereka. Setiap akses dilog dan diaudit secara automatik oleh sistem keselamatan kami.
Semua data yang tersimpan dalam pangkalan data wking9 menggunakan penyulitan AES-256 pada peringkat storan. Walaupun berlaku pencerobohan fizikal pada perkakasan, data anda kekal tidak boleh dibaca.
wking9 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh syarikat bebas pihak ketiga setiap suku tahun. Laporan audit tersedia atas permintaan pengguna berdaftar.
wking9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau meminjamkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Semua amalan pengendalian data kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.
Di bawah Akta PDPA Malaysia dan dasar dalaman wking9, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda.
Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan berkenaan akaun anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera tanpa sebarang bayaran.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod kewangan minimum.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dan permintaan anda akan dilaksanakan dalam masa 72 jam.
Anda boleh meminta eksport data akaun anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON/CSV) untuk kegunaan peribadi atau pemindahan ke platform lain.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta agar pemprosesan data anda disekat sementara waktu sembari pertikaian atau pertanyaan anda diselesaikan.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh wking9 dan terpakai kepada semua perkhidmatan, platform dan aplikasi yang dikendalikan oleh kami. Kami mengambil tanggungjawab pengendalian data peribadi dengan serius dan berkomited untuk memastikan privasi anda sentiasa terjaga sepanjang masa anda menggunakan platform kami.
Nota: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat kami. Kedua-dua dokumen ini bersama-sama membentuk perjanjian lengkap antara anda dan wking9.
wking9 ialah platform kasino dalam talian yang dikhususkan untuk pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa apabila anda mendaftar bersama kami, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami — dan kepercayaan itu kami anggap sebagai tanggungjawab yang berat.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci:
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform wking9 tanpa mengira sama ada anda pengguna berdaftar atau pelawat biasa laman web kami. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.
wking9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi. Kami tidak mengumpul maklumat melebihi keperluan operasi dan pematuhan undang-undang kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC / pasport | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran dompet digital, rekod transaksi | Proses deposit/pengeluaran, KYC |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Log sistem automatik |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, pola penggunaan | Platform secara automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel, tiket bantuan | Interaksi dengan pasukan kami |
Kami juga mungkin mengumpul data yang anda berikan secara sukarela melalui tinjauan pendapat, program maklum balas atau pertandingan yang kami anjurkan dari semasa ke semasa.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. wking9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Asas Pemprosesan Sah: Semua pemprosesan data oleh wking9 berlandaskan salah satu daripada asas berikut — pematuhan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah atau kebenaran nyata yang anda berikan.
wking9 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan mematuhi standard keselamatan data yang sama ketatnya dengan wking9. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan setiap pihak ketiga sebelum sebarang perkongsian data berlaku.
wking9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan empat jenis kuki utama:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan sesetengah ciri platform.
wking9 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Jadual penyimpanan kami adalah seperti berikut:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data KYC & Identiti | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan undang-undang AML |
| Rekod Transaksi | 7 tahun | Pematuhan cukai & kewangan |
| Log Aktiviti Permainan | 2 tahun selepas akaun tidak aktif | Pengesahan pertikaian |
| Rekod Sokongan Pelanggan | 3 tahun | Rujukan dan penambahbaikan |
| Data Teknikal & Log | 90 hari | Keselamatan dan penyahpepijatan |
| Kuki & Data Sesi | 30 hari hingga 1 tahun | Kefungsian platform |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahtandakan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi wking9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:
Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan anda, wking9 berkomited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari masa kami mengetahui insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
Platform wking9 adalah dikhususkan sepenuhnya untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengump ul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang notis terlebih dahulu.
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
Platform wking9 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran dan alat analitik. Perlu diingat bahawa:
wking9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan:
Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) wking9 melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan telus, profesional dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas hubungan kami, dan kami akan sentiasa bekerja keras untuk mengekalkannya.
Data anda dilindungi. Permainan anda adil. Pengalaman anda terjamin. Daftar sekarang dan nikmati platform yang mengutamakan keselamatan anda.